Bắt Đầu
Làm thế nào để đặt hàng?
Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua đường dây nóng +84 783 175 666 hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ poni.hairvn@gmail.com, hoặc ghé thăm chúng tôi tại ponihair.com và chọn bất kỳ nhân viên hỗ trợ trực tuyến nào bằng ngôn ngữ thuận tiện của bạn để thảo luận về đơn hàng của bạn. Chúng tôi luôn sẵn sàng và cố gắng hết sức để hỗ trợ bạn. Nói chung, thủ tục đặt hàng sẽ như sau:
Có số lượng đặt hàng tối thiểu không?
Bạn có thể mua 2 bó, một trăm bó hoặc nhiều hơn. Mua càng nhiều, bạn càng nhận được nhiều chiết khấu
Làm thế nào để thanh toán cho đơn đặt hàng của tôi?
Khi bạn đã xác nhận giá, bạn có thể thanh toán cho đơn hàng của mình bằng Western Union, Money Gram, chuyển khoản (T / T). Sau khi thanh toán hoàn tất, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất.
Có bất kỳ thuế / nghĩa vụ / lệ phí?
Mỗi quốc gia có chính sách riêng của họ về thuế nhập khẩu và phí hải quan. Người mua có trách nhiệm thanh toán mọi khoản thuế hiện hành và bất kỳ khoản phí nào khác do cơ quan hải quan địa phương tính. Vì chúng tôi không thể thông báo số lượng các khoản phí này có thể là bao nhiêu, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với cơ quan hải quan hoặc đại lý thuế của quốc gia bạn để biết các khoản phí và tỷ lệ tương ứng. Hoặc bạn có thể hướng dẫn chúng tôi cách mô tả hàng hóa và giá trị khai báo để thuận tiện nhất cho bạn. Nói chung, khách hàng sẽ yêu cầu mô tả hàng hóa là “sợi tổng hợp” và đặt giá trị thấp trên mỗi đơn giá.
Làm thế nào tôi có thể biết rằng bạn gửi các sản phẩm?
Chúng tôi vận chuyển sản phẩm qua các dịch vụ chuyển phát nhanh như UPS, DHL, FEDEX, v.v. với tùy chọn vận chuyển có thể theo dõi, vì điều đó có thể đẩy nhanh quá trình. Sau khi gửi sản phẩm, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một số theo dõi và bạn có thể truy cập trang web của dịch vụ chuyển phát nhanh để theo dõi việc chuyển phát sản phẩm.
Sản phẩm được vận chuyển từ đâu? Chi phí vận chuyển là gì?
Tất cả các sản phẩm của chúng tôi được vận chuyển từ Việt Nam, chúng tôi vận chuyển các đơn hàng sử dụng DHL, UPS, EMS, Fedex…. Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh với chi phí của khách hàng và chi phí giao hàng ước tính / thời gian thay đổi tùy thuộc vào loại dịch vụ được chọn, trọng lượng của gói hàng và địa điểm giao hàng.
Điều gì sẽ xảy ra nếu "đã giao nhưng không được giao"?
Tất cả các lô hàng của chúng tôi bao gồm Theo dõi với Xác nhận Giao hàng. Nếu thông tin theo dõi xác nhận rằng mặt hàng đã được giao đến địa chỉ đặt hàng của bạn nhưng bạn vẫn chưa nhận được đơn đặt hàng, vui lòng liên hệ với người giao hàng theo các số ở trên để điều tra vấn đề này. Chúng tôi không thể chịu trách nhiệm về các gói hàng mà thông tin theo dõi cho biết gói hàng đã được giao đến địa chỉ đơn hàng của bạn.
Tôi nhận thấy rằng một số gói có màu tóc sáng hơn một chút so với các gói khác mà tôi đã đặt trước đó. Tôi cũng phát hiện ra một vài sợi tóc bạc hiện tại, điều này có bình thường không?
Chắc chắn rồi. Điều này là hoàn toàn bình thường. Hãy hiểu rằng tóc Virgin nguyên chất 100% là tóc chưa qua xử lý. Nó đến từ các nhà tài trợ khác nhau. Một số người hiến tặng lớn tuổi hơn những người khác và ngược lại. Mỗi người hiến tặng sẽ có một kiểu tóc uốn và màu tóc khác nhau, từ màu đen nhạt đến màu nâu tự nhiên, và vâng, thậm chí là một vài sợi màu xám. Các bó tóc trinh nữ sẽ không bao giờ giống nhau vì tất cả tóc không phải do cùng một người tặng. Điều luôn nhất quán là chất lượng thô và tự nhiên của tóc. Kết cấu tuyệt đẹp và sự pha trộn nhẹ nhàng mà nó có với mái tóc tự nhiên của chính bạn.
II. CÂU HỎI VỀ SẢN PHẨM
Làm thế nào để phân biệt sự khác biệt giữa tóc người và tóc tổng hợp?
Tóc của con người có protein tự nhiên, có thể dễ dàng nhận biết bằng cách đốt và ngửi, tóc người sẽ có màu tro, sau khi véo sẽ mất đi, tóc người Brazil sẽ có mùi hôi khi đốt, tóc người sẽ có khói trắng. Trong khi tóc tổng hợp sau khi đốt sẽ bóng và có khói đen, nhưng hơn nữa, tóc người có thể có ít sợi tóc bạc và chẻ ngọn, đó là điều bình thường và không phải là vấn đề về chất lượng.
Cần bao nhiêu phần cho một đầu?
Đối với kích thước đầu trung bình, để đạt được một đầu đầy đủ, khuyến nghị của chúng tôi là 8 ″ -14 ″: 2 bó, 16 ″ -20 ″: 3 bó, 22 ″ -28 ″: 4 bó hoặc hơn.
Tóc sẽ rụng hay xơ rối?
Chúng tôi không đảm bảo 100% không rối, không rụng vì cũng giống như tóc của bạn, tóc có thể bị rối do khô, dầu & bết bẩn, ngâm nước muối clo và không chải kỹ (lược rộng). Vì vậy, hãy đảm bảo gội & thoa dưỡng tóc ít nhất một lần sau 2-3 lần sử dụng.
Chúng có thể được duỗi thẳng, uốn cong?
Đối xử với tóc như nó là tóc của chính bạn. Sử dụng bàn là / máy ép tóc phẳng hoặc các dụng cụ nóng. Tuy nhiên, đối với tóc của bạn, đừng bao giờ sử dụng các dụng cụ nóng quá thường xuyên, nếu không tóc có thể bị khô và không giữ được lâu.
Tôi có thể nhuộm màu tóc không?
Đúng. Bạn có thể tạo màu cho tóc. Theo nguyên tắc chung, làm tối tóc dễ hơn làm sáng tóc. Nếu bạn không chuyên nghiệp, nhuộm không đúng cách sẽ làm hỏng tóc. Tự tô màu sẽ có nguy cơ không đạt được tông màu / sắc thái bạn muốn. Chúng tôi khuyên bạn nên nhờ thợ làm tóc nhuộm tóc cho bạn để có được màu như ý.
Làm thế nào để chăm sóc tóc?
Nếu bạn sử dụng tóc nối thường xuyên, bạn nên gội một lần sau mỗi 2 lần sử dụng, hoặc hai lần một tuần. Tham khảo thông tin bên dưới để biết cách chăm sóc tóc của bạn.